Splošni pogoji poslovanja
Splošni pogoji spletne trgovine Salon Uniqat v nadaljevanju »trgovina« so sestavljeni v skladu z Zakonom o
varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) ter Zakonom o
elektronskih komunikacijah (ZEKom-1).
S spletno trgovino (v nadaljevanju tudi »trgovina«) upravlja podjetje Bear touch matična številka, ki je
tudi ponudnik storitev e-poslovanja (v nadaljevanju tudi prodajalec ali “Podjetje”).
Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine “Podjetje”, pravice in obveznosti
uporabnika in trgovine ter urejajo poslovni odnos med “Podjetje” in kupcem. Splošni pogoji poslovanja
urejajo tudi posamezna pravila nakupa na prevzemnem mestu.
Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila). Uporabnik
je ob oddaji naročila vsakič posebej opozorjen na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi
svojo seznanjenost z njimi.
Politika zasebnosti
Upravitelj spletne trgovine, Salon Uniqat, je v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1-
UPB1) in uredbo GDPR zavezan k varovanju osebnih podatkov svojih uporabnikov. Politika zasebnosti je
dosegljiva na podstrani zasebnost in piškotki.
Vrste uporabnikov
Tako gost kot član (v nadaljevanju tudi uporabnik) pridobita pravico do nakupa v spletni trgovini Salon Uniqat.
Ob registraciji v spletno trgovino pridobi obiskovalec uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove
elektronske pošte, ter geslo. Uporabniško ime in geslo člana nedvoumno določata in povezujeta z
vnesenimi podatki.
Registracija je možna tudi med postopkom nakupa.
Če želi uporabnik kadarkoli kasneje svoj naslov elektronske pošte zamenjati z drugim, mora zahtevek za
to poslati na elektronski naslov . Sprememba elektronskega naslova bo izvedena isti ali
najkasneje naslednji delovni dan, o tem pa bo uporabnik obveščen prek elektronske pošte.
Dostopnost informacij
Salon Uniqat se zavezuje, da bo kupcu še preden ga zavezuje pogodba ali ponudba, zagotovil naslednje informacije:
1. podatke o podjetju (ime in sedež podjetja, matična številka)
2. kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
3. bistvene lastnosti artiklov (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami) ter rok veljavnosti tega
podatka,
4. dostopnost artiklov (vsak artikel, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem
roku),
5. pogoje dostave artiklov (ter način, kraj in rok dostave),
6. cene, ki morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo
davke in stroške prevoza in druge dajatve, ter rok veljavnosti tega podatka,
7. način plačila in dostave ali izpolnitve, ter rok veljavnosti tega podatka,
8. časovno veljavnost ponudbe,
9. rok, v katerem je možno odstopiti od pogodbe in pogoje za odstop (opis pravice do odstopa v skladu s
43.č ZVPot; v primerih, ko potrošnik v skladu s 43.č členom ZVPot nima pravice do odstopa, je o tem
izrecno obveščen),
10. pojasnilo postopka s pritožbo, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.
Ponudba artiklov
Zaradi narave poslovanja prek spleta se ponudba podjetja Bear touch ažurira in spreminja pogosto in
hitro.
Cene v spletni trgovini »i« so prikazane kot Cena in jih določa podjetje Bear touch. ter veljajo za nakup
prek spletne trgovine Salon Uniqat.
Naročilo
Kupoprodajna pogodba med podjetjem Salon Uniqat in kupcem je v spletni trgovini »« sklenjena v
trenutku, ko Salon Uniqat kupcu pošlje prvo elektronsko sporočilo o statusu njegovega naročila (z naslovom:
Naročilo je sprejeto). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za podjetje kot
tudi za kupca.
Kupoprodajna pogodba (t.j. prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila) je v elektronski obliki
shranjena na strežniku podjetja Bear touch in je potrošnikom na voljo na njihovo pisno zahtevo.
Načini plačila
Trgovina »« omogoča naslednje načine plačila:
• s karticami preko online plačilnih sistemov
*Pri posameznih naročilih si pridržujemo pravico zahtevati plačilo po ponudbi/predračunu, pri čemer še
vedno velja enaka cena.
Izdaja računa
Salon Uniqat ob dostavi naročenih artiklov pošlje račun na e-naslov kupca oz. ga priloži k pošiljki.
Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom ter podano obvestilo o pravici do odstopa
od pogodbe.
Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila. Kasneje podanih ugovorov glede
pravilnosti izdanih računov ne upoštevamo.
Cene
Cene veljajo enake za vse uporabnike spletne trgovine Salon Uniqat. Uporabnik spletne trgovine postanete z
registracijo v spletni trgovini kot član ali enkratnim vpisom v spletno trgovino kot gost.
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti.
Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji.
Kljub izjemnim naporom, da bi zagotovili najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o
ceni napačen. V tem primeru, ali v primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila, bo »«
kupcu omogočila odstop od nakupa.
Popusti, promocijske kode ipd. se praviloma ne seštevajo. Popust pri posameznem artiklu in promocijska
koda se seštevata.
Vplačana sredstva po darilnih bonih, bonusih in predračunih se ne obrestujejo. Darilnih bonov in
promocijskih kod za popust ni možno menjati za gotovino.
Vse cene v spletni trgovini »« že vsebujejo DDV.
Kuponi
Promocijske kode oz. kuponi prinašajo različne ugodnosti pri nakupu in so navadno časovno omejeni.
Aktivno promocijsko kodo najdete na naši spletni strani, naslovni strani oglasnega sporočila, v naših e-
obvestilih ali drugih medijih (Facebook, Instagram, Gmail …).
Menjava promocijske kode za gotovino ni možen. Kupon je unovčljiv le v celotnem znesku. V primeru,
da je vrednost nakupa višja od vrednosti kupona, mora imetnik promocijske kode razliko doplačati.
Vrednost nakupa mora biti višja od vrednosti kupona.
Uporaba Kupona/Promocijske kode:
• Izberite blago, ki ga želite kupiti in ga dodajte v košarico. Že v košarici lahko v polje “Koda kupona”
vpišete promocijsko kodo in kliknete “Unovči kupon”.
• Tudi ob zaključku nakupa nad podatki plačnika je povezava “Imate kupon? Kliknite tukaj za vnos
kode”, kjer prav tako lahko vnesete kodo.
• Ko vpišete kodo, se vrednost kupona ali darilnih bonov avtomatično odšteje od cene vašega naročila.
Ostane znesek, ki ga je treba še poravnati.
• Nato samo še oddate spletno naročilo oz. zaključite nakup.
Postopek nakupa
1. Naročilo je sprejeto
Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. Salon Uniqat naročilo
pregleda, preveri dobavljivost naročenih artiklov in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. Salon Uniqat lahko
za preverjanje podatkov ali zaradi zagotavljanja točnosti dobave pokliče kupca na njegovo kontaktno
telefonsko številko. Pri dobavi artiklov, ki jih »« nima na zalogi v lastnem skladišču, je podjetje Salon Uniqat izključno vezano na dobavo s strani svojega dobavitelja in na čas, v katerem lahko ta dobavitelj
dostavi artikel. Prek elektronske pošte Salon Uniqat kupca sproti obvešča o ažurnih podatkih v zvezi z dobavo
artiklov. Če je dobavna doba zelo dolga in kupec ne želi čakati, lahko kupec to sporoči podjetju , ki bo artikel odstranilo iz naročila in kupcu vrnilo morebitna že vplačana sredstva, ostale artikle iz naročila pa
po izbiri kupca ali dobavilo ali pa celotno naročilo storniralo. Če dobavitelj ne potrdi dobavljivosti
naročenih artiklov najkasneje do izteka treh mesecev od dneva oddaje naročila, lahko Salon Uniqat naročilo kupca
zavrne iz razloga, ker artikel ni na razpolago. Z dnem zavrnitve naročilo kupca preneha veljati. Salon Uniqat ne
prevzema nobene odgovornosti za škodo, ki bi nastala zaradi daljših dobavnih rokov ali zaradi nedobave
artiklov, ki jih Salon Uniqat nima na zalogi v lastnem skladišču.
2. Naročilo je odpremljeno
Salon Uniqat v dogovorjenem roku artikel pripravi, odpošlje oziroma pripravi za osebni prevzem in o tem po
elektronski pošti obvesti kupca. Salon Uniqat v elektronski pošti pouči kupca tudi o politiki odstopa od pogodbe,
kam se lahko obrne v primeru zamude pri dostavi in kam se lahko obrne v primeru pritožbe.
V primeru, da se kupec pravočasno odloči za preklic naročila, mora prodajalca o tem nemudoma obvestiti
na e-mailu na naslov Če se zgodi, da je naročilo že odpremljeno, pošiljko kupec zavrne dostavni službi.
Nakup za pravne osebe
Postopek nakupa za pravne osebe je popolnoma enak kot za fizične osebe, le da oddate naročilo kot
fizična osebe in v opombo dodate “Želim račun na podjetje” in podatke o podjetju.
Če želite račun na podjetje, sprejemate pogoje poslovanja, ki veljajo za podjetja. Glavna razlika je v
možnostih odstopa od pogodbe: podjetjem, samostojnim podjetnikom in drugim pravnim osebam
omogočamo vračilo dobavljenih artiklov v okviru garancijskih pogojev. Naštete pravne osebe nimajo
možnosti odstopa od pogodbe v 14 dneh od prevzema artikla brez razloga, kot to velja za potrošnike
(fizične osebe).
Vračilo kupnine žal ni možno. Za nakupe pravnih oseb prav tako veljajo te Splošni pogoji, z razliko od
predhodno omenjene možnosti odstopa od pogodbe.
Spletna trgovina »« pravnim osebam omogoča naslednje načine plačila:
• z gotovino ob prevzemu* in
• z nakazilom na bančni račun podjetja Bear touch po ponudbi/predračunu.
*Pri posameznih naročilih si pridržujemo pravico zahtevati plačilo po ponudbi/predračunu.
Pravica do odstopa potrošnika od pogodbe
Potrošnik (navedeno velja izključno za fizične osebe, ki pridobijo artikel za namene izven svoje
pridobitne dejavnosti) ima pravico, da v 14 dneh od prevzema artiklov prodajalcu sporoči, da odstopa od
pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok se začne šteti en dan po datumu
prevzema artiklov.
Odstop od pogodbe potrošnik sporoči na e-naslov prodajalca:
Obrazec za uveljavitev pravice potrošnika-naročnika do odstopa od pogodbe in ga izpolnjenega pošljete
na naslov družbe ali elektronski naslov družbe.
V primeru odstopa od pogodbe potrošnik prejeti artikel po pošti na naslov prodajalca:
Vrnitev prejetih artiklov podjetju v roku za odstop od pogodbe se šteje od oddaje sporočila o odstopu od
pogodbe. Šteje se, da je potrošnik pravočasno vrnil blago, če ga prodajalec prejme najkasneje v roku 14
dni od prejetja obvestila o odstopu od pogodbe.
Potrošnik mora artikel vrniti prodajalcu nepoškodovan in v nespremenjeni količini, razen če je artikel
uničen, pokvarjen, izgubljen ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik.
Potrošnik artiklov ne sme neovirano uporabljati do odstopa od pogodbe. Potrošnik sme opraviti ogled in
preizkus artiklov v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja. Preizkušanje artikla,
ki odstopa od navedenega, se šteje za uporabo artiklov, kar pomeni, da potrošnik s tem izgubi pravico do
odstopa od pogodbe.
Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila artiklov (ki se v
primeru pošiljanja obračunava po ceniku dostavne službe in je odvisen od tega ali gre za
pošiljko/paket/tovor). Artikel je potrebno vrniti prodajalcu najkasneje v roku 30 dni od poslanega
sporočila o odstopu od pogodbe.
Potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe pri pogodbah, katerih predmet je artikel, ki je bil izdelan
po natančnih navodilih potrošnika, ki je bilo prilagojeno njegovim osebnim potrebam, ki zaradi svoje
narave ni primerno za vračilo.
Vračilo opravljenih vplačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 30 dni od prejema
sporočila o odstopu od pogodbe. Zaradi zagotavljanja gotovosti, točnosti in pravočasnosti vračila ter
zagotavljanja evidence o plačilih, se vračilo plačila kupcu izvede izključno z nakazilom na njegov
transakcijski račun. Vračilo plačila v gotovini ni mogoče!
Pri odstopu od pogodbe, kjer je bila koriščena promocijska koda ali kupon, se ta sredstva upoštevajo kot
popust in se uporabniku ne vrnejo. Na TRR uporabnika se vrne le vplačani znesek, uporabniku pa se
obenem vrne kupon v obliki nove promocijske kode.
V izjemnih primerih, ko artikli niso vrnjeni v skladu ZVPot, lahko potrošniku ponudimo odkup artikla z
ustrezno odškodnino, ki jo z zapisnikom določimo ob vračilu. Odkup z znižano vrednostjo se upošteva ob
potrditvi potrošnika po elektronski pošti. Potrošnik omenjeno odkupnino koristi izključno ob naročilu
drugega artikla enake ali višje vrednosti.
Pravico do vračila kupnine v primeru uveljavljanja garancije in stvarnih napak natančneje urejajo določila
zakona o varstvu potrošnikov..
Pomembnejši napotki za vračilo artiklov:
• Ko vračate artikle prodajalcu, morate priložiti obrazec za odstop od pogodbe in priložiti kopijo računa.
• Naslov za posredovanje (pošiljanje) artiklov prodajalcu je: Salon Uniqat
• Priporočamo, da uporabite dostavno službo, ki omogoča sledenje pošiljke in da artikle ustrezno
pripravite za transport (pri tem lahko uporabite originalno embalažo oziroma drugo ustrezno varno
embalažo).
• Stroške pošiljanja vedno krije pošiljatelj, razen če je vnaprej dogovorjeno drugače. Pošiljk z odkupnino
ne sprejemamo.
• Če uveljavljate garancijo, boste popravljen artikel prejeli najhitreje, če garancijo uveljavljate neposredno
pri proizvajalcu oziroma njegovem pooblaščenem servisu.
Vračilo artikla za pravne osebe
Če želite račun na podjetje, sprejemate pogoje poslovanja, ki veljajo za podjetja. Glavna razlika je v
možnostih odstopa od pogodbe: Podjetjem, samostojnim podjetnikom in drugim pravnim osebam
omogočamo vračilo pošiljk artiklov v okviru garancijskih pogojev. Prej naštete organizacije nimajo
možnosti odstopa od pogodbe v 14 dneh od prevzema artikla, ne da bi bilo treba navesti razlog za svojo
odločitev kot to velja za potrošnike (fizične osebe). Vračilo kupnine žal ni možno. Za nakupe pravnih
oseb prav tako veljajo splošni pogoji “Podjetje” , z razliko v že predhodno omenjenih možnostih odstopa
od pogodbe.
Za vsa dodatna vprašanja nam pišete na Z veseljem vam bomo odgovorili.
Odstop potrošnika od pogodbe za artikle iz kompleta
Če se potrošnik odloči za odstop od pogodbe za enega izmed artiklov, ki so tvorili komplet, lahko zanj
zahteva vračilo kupnine. Potrošnik lahko vrne enega ali več artiklov iz kompleta. Pri odstopu od pogodbe
za artikel iz kompleta potrošnik dobi na TRR vrnjen znesek v višini vplačanih sredstev za dotični artikel,
ki ga vrača.
Stvarna napaka
Kdaj je napaka stvarna?
Kadar artikel nima lastnosti, ki so potrebne za njegovo normalno rabo ali za promet artikel nima lastnosti,
ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu
morala biti znana artikel nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma
predpisane je prodajalec izročil artikel, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali
model pokazan le zaradi obvestila.
Kako se preverja primernost artikla?
Preverja se z drugim, brezhibnim artiklom enake vrste, hkrati pa tudi z izjavami proizvajalca oziroma
navedbami na samem artiklu.
Kako se stvarno napako uveljavi?
Kupec nas mora o morebitni stvarni napaki skupaj z natančnim opisom le-te na lastne stroške obvestiti v
zakonsko določenem roku in nam hkrati omogočiti pregled artikla. Obrazec za prijavo stvarne napake
zahtevate po emailu:
Pravico do uveljavljanja stvarne napake na artiklu natančneje urejajo določila zakona o varstvu
potrošnikov.
Vrnjeni artikli z odprto embalažo
Vrnjeni artikli so artikli, ki so bili na podjetje Bear touch vrnjeni in imajo manjše pomanjkljivosti in
gredo v nadaljnjo prodajo.
Tip pomanjkljivosti oziroma stanje artikla sta za vsak artikel pisno navedena (tako v opisu artikla kot na
računu).
Vrnjene artikle v podjetju Bear touch pregledamo. Zaradi pregleda za te artikle kljub vračilu in odprti
embalaži ipd. zagotavljamo njihovo brezhibno delovanje. Zaradi tega je ustrezno določeno tudi novo
obdobje garancije, ki je pisno navedeno ob vsakem artiklu.
V primeru nedelovanja vrnjenega artikla je stranka upravičena do garancijskega popravila in do odstopa
od pogodbe v enakih rokih, kot veljajo za ostale artikle.
Dostava
Pogodbeni partner za dostavo pošiljk podjetja Salon Uniqat je Pošta Slovenije, vendar si »« pridržuje
pravico izbrati drugo dostavno službo, če bo s tem naročilo lahko izpolnila bolj učinkovito.
Način in strošek dostave in obdelave naročila
Za nas pakete dostavlja Pošta Slovenije, ki večino paketov dostavi že naslednji delovni dan po obvestilu o
odpremi. Če vas ob dostavi ni na navedenem naslovu, lahko paket prevzamete na vaši najbližji pošti.
Artikli, naročeni na spletni trgovini Salon Uniqat, gredo na pot v najkrajšem možnem času. Izdelek je odpremljen
običajno na dan prejetega naročila.
Da bi naročene artikle dostavili kar se da hitro, bomo vedno izbrali najbolj optimalno pot. To je paketna
dostava Pošte Slovenije, kar pomeni, da dostavo lahko pričakujete že naslednji dan. Če vas ob dostavi ni
na navedenem naslovu, pa lahko paket prevzamete na najbližji pošti.
Strošek dostave
Strošek dostave za naročila je odvisen od teže in velikosti artikla in se zaračuna po veljavnem ceniku
Pošte Slovenija.
Dostava po Sloveniji
Naš partner pakete dostavlja na naslov, vnešen ob oddaji naročila.
Ker dostavna služba artikle dostavlja znotraj delovnega časa Pošte Slovenije (in obhodnega časa poštarja
določenega območja), se lahko odločite tudi za dostavo na katerokoli drugo ime ali naslov, na primer v
službo. Če ste ob nakupu za način plačila izbrali gotovinsko plačilo ob dostavi, vas prosimo, da poskrbite,
da bo imel prejemnik pošiljke pri sebi dovolj gotovine. Če je izbrana dostava na službeni naslov, bo
poštar izročil paket pooblaščeni osebi za prevzem pošiljk v podjetju.
Če vas v času dostave ni na predvidenem mestu (podjetje, pisarna, itd.), bo dostavljalec pustil sporočilo,
na katerem bodo navodila za nadaljnje ukrepanje. Ponavadi zadošča obisk najbližje pošte.
Dostava blaga na poštno ležeče, poštni predal ali hotelski naslov ni mogoča!
Če se odločite za gotovinsko plačilo ob prevzemu in vam dostavljalec Pošte Slovenije želi dodatno
zaračunati provizijo na posebno položnico, ki je priložena pošiljki, ste jo dolžni plačati.V primeru plačila
po povzetju kupec plača strošek vplačnine po veljavnem ceniku Pošte Slovenije. Pri plačilu po
predračunu ali s kreditno kartico se izognete plačilu provizije dostavljalcu.
Dobavni roki
O morebitnih daljših dobavnih rokih vas bomo preko elektronske pošte sproti obveščali. V primeru, da
vam daljši dobavni rok ne ustreza, nam lahko to sporočite in artikel bomo odstranili iz naročila ali
zamenjali z drugim.
Zaradi različnih dobavljivosti izdelkov je naročilo lahko razdeljeno na več pošiljk. Lahko jih odpremimo
delno ali vse hkrati.
Pri delni dobavi vam bomo artikle, ki so na zalogi, poslali takoj, ostale pa, ko bodo na voljo. Morebitni
strošek dostave bomo zaračunali le pri prvi pošiljki, za kasnejše pošiljke pa bomo nosili strošek dostave
mi. Če se naveličate čakanja, nam lahko to sporočite in manjkajoči artikel bomo odstranili iz naročila.
Za artikle, ki so označeni kot rok dobave ni znan, nimamo podatka o tem, kako hitro jih lahko dobavimo.
Če boste nekaj dni odsotni, lahko nam na elektronski naslov sporočite željen termin dobave. To pomeni,
da pred tem datumom vaš paket ne bo poslan na navedeni naslov.
Za dostavo poskrbi Pošta Slovenije, večinoma naslednji delovni dan od dneva odpreme, vendar
najkasneje v roku treh delovnih dni. Ob odpremi pošiljke vam bomo poslali obvestilo, da smo artikle že
poslali na pot.
Varovanje osebnih podatkov
Salon Uniqat se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika v skladu z ZVOP-1.
Salon Uniqat za nedoločen čas hrani naslednje podatke članov: ime in priimek, e-poštni naslov, kontaktni telefon,
primarni naslov in naslove za dostavo, državo prebivališča, čas in datum registracije in arhiv
komunikacije s podjetjem Salon Uniqat.
Salon Uniqat navedene osebne podatke uporabi izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega
gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo s članom.
Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam.
Salon Uniqat za hrani samo za čas do izpolnitve naročila naslednje podatke gostov: ime in priimek, e-poštni naslov,
kontaktni telefon, primarni naslov in naslove za dostavo, državo prebivališča, čas in datum registracije in
arhiv komunikacije s podjetjem Salon Uniqat. Po izpolnitvi naročila se hranijo samo še podatki v zvezi s
posameznim naročilom, do katerih je mogoč dostop samo prek poznavanja številke računa in številke
naročila.
Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost
svojega e-mail naslova, uporabniškega imena in gesla ter ustrezno programsko (protivirusno) zaščito
svojega računalnika.
Komunikacija
Salon Uniqat bo z uporabnikom stopila v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu uporabnik izrecno
ne nasprotuje, in v skladu z določili ZEKom-1.
Oglasna elektronska sporočila ali SMS podjetja Bear touch. bodo vsebovala naslednje sestavine:
• jasno in nedvoumno bodo označena kot oglasna sporočila,
• pošiljatelj Salon Uniqat bo jasno razviden,
• različne akcije, promocije in druge tržne tehnike bodo označene kot takšne. Prav tako bodo jasno
določeni pogoji udeležbe v njih,
• jasno bo predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil,
• željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo Salon Uniqat izrecno spoštovala.
• Oglasna sporočila bodo jasno razvidna in jasno ločena od iger in tekmovanj.
Omejitev odgovornosti
Salon Uniqat se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na
njenih spletnih straneh. Kljub temu pa se lahko lastnosti artiklov, rok dobave ali cena spremenijo tako
hitro, da Salon Uniqat ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo Salon Uniqat kupca obvestila o
spremembah in mu omogočila odstop od pogodbe ali zamenjavo naročenega artikla.
Salon Uniqat ne odgovarja za vsebino mnenj o artiklih, ki jih napišejo obiskovalci. Salon Uniqat mnenja pred objavo pregleda
in zavrne tista, ki vsebujejo očitne neresnice, so neprimerna, zavajajoča ali žaljiva. Salon Uniqat ne odgovarja za
informacije v mnenjih in se omejuje od kakršnekoli odgovornosti, ki izvira iz podanih informacij v
mnenjih.
Salon Uniqat ima možnost odstopa od pogodbe le, če se ugotovi očitna napaka (46. člen OZ). Kot očitna napaka se
šteje napaka v bistvenih lastnostih artikla in vse zmote, ki se po običajih v trgovini ali po namenu strank
štejejo za odločilne ter jih Salon Uniqat v primeru vednosti ne bi potrdil oziroma sklenil pogodbe. To vključuje tudi
očitne napake v ceni.
Pritožbe in spori
Salon Uniqat spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Salon Uniqat se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo
dolžnost zagotavljanja učinkovitega sistema obravnavanja pritožb.
V primeru težav se kupec s prodajalcem po elektronski pošti na Pritožba se odda prek e-poštnega
naslova obravnave pritožbe je zaupen.
Salon Uniqat se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniških sporov nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo
zahtevka in potrebnim časom ter stroški, ki nastanejo zaradi reševanja spora, kar je tudi glavna ovira, da
potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato si »« prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni
spori rešijo sporazumno.